রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

e28bat-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা ও লেনদেনের ইতিহাস সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা মুছতে পারবেন — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অধিকার…

SSL এনক্রিপশনbKash ও Nagad লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
e28bat আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

তথ্য দেখার অনুরোধ, সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠান। লাইভ চ্যাটে সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়; ইমেইলে কাজের দিনে জবাব দেওয়া হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই হলেই অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি এখানে জানান, দ্রুত সাড়া পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

support@e28bat-এ লিখুন। বিষয়ে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করলে সংশ্লিষ্ট দলে সরাসরি পৌঁছাবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইনের পর 'অ্যাকাউন্ট' মেনু থেকে সংরক্ষিত তথ্য দেখুন এবং প্রোফাইল আপডেট করুন নিজেই।

ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনে স্থানান্তরিত হয় এবং সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন হলে পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি ওয়ালেটের সাথে কথা বলে — আমরা মাঝখানে শুধু নিশ্চিতকরণ সংকেত পাই। অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক লগইন শনাক্ত হলে OTP যাচাই চালু হয় স্বয়ংক্রিয়ভাবে।

ডেটা এনক্রিপশন

সব সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্টেড, তাই অননুমোদিত প্রবেশ সম্ভব নয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি শুধু সেশন ও লবি পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

নতুন ডিভাইস বা অপরিচিত অবস্থান থেকে লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।

তথ্য ধারণকাল

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের পর মুছে ফেলা হয়। সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিষেবা চলাকালীন সংরক্ষিত থাকে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও আমাদের নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

নিবন্ধনের সময় নাম, ইমেইল ও মোবাইল নম্বর নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেফারেন্স ও পরিমাণ সংরক্ষিত হয়, তবে ওয়ালেট পিন কখনো নেওয়া হয় না।

না। তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য পেমেন্ট অংশীদারের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

হ্যাঁ। লগইনের পর 'অ্যাকাউন্ট' মেনুতে প্রোফাইল তথ্য দেখা যায়। বিস্তারিত ডেটার জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

support@e28bat-এ 'তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ' বিষয়ে ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী প্রক্রিয়া শুরু হবে।

সেশন কুকি বন্ধ থাকলে প্রতিবার লগইন করতে হবে এবং লবি পছন্দ মনে থাকবে না। মূল কার্যক্রম চলবে, তবে অভিজ্ঞতা কিছুটা ভিন্ন হতে পারে।

অপরিচিত লগইন বা সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে সঙ্গে সঙ্গে লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাই করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।